Términos y Condiciones

Aquí se encuentran todos nuestros términos y condiciones de servicio. Busca la sección de la información que deseas:

1. Pago de Anticipo — Reserva de Cursos

1. El pago de anticipo es parcialmente reembolsable únicamente si se solicita su cancelación con 30 días de anticipación al inicio del curso. Se cobrará una cuota de 20% por gastos de gestión.
2. Si se cancela 29 días antes del inicio del curso no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
3. Para el pago de registro o cuota de coordinación de los cursos de Instructor, NO se puede transferir su pago a otra ubicación remota. En caso de requerir un reembolso, los términos anteriores aplican.

2. Pago Total de Cursos

1. El pago total de cursos es parcialmente reembolsable o transferible bajo ciertas circunstancias.
2. Si se cancela mínimo 30 días antes del inicio del curso, se reembolsará lo pagado descontando una cuota de 20% por gastos de gestión.
3. De 14 a 1 día antes del inicio del curso, se reembolsará lo pagado descontando una cuota de 30% por gastos de gestión.
4. Una vez iniciado el curso, no se hacen reembolsos.
5. Solamente se recibirá la acreditación del curso si se completa el total de días y horas establecidos.
6. En caso de solicitar cancelación sin cubrir el porcentaje de gestión, se puede solicitar transferir el pago:
   • A. Si se cancela 5 días antes, se puede transferir a otra fecha del mismo curso (máximo 1 año).
   • B. Si se cancela 5 días antes, se puede transferir a sesiones personales (máximo 1 año).
   • C. Si se cancela menos de 5 días antes, se transfiere el pago menos los gastos incurridos.
   • D. Si se cancela 5 días antes, se puede transferir a otro curso de LiveTheta (máximo 1 año).
7. Si el cliente requiere factura, deberá solicitarla al momento del pago.

3. Facturación

Servicios en México por LiveTheta

En cumplimiento con las leyes vigentes del código fiscal de la federación (México), puedes solicitar factura al momento de realizar tu pago y a más tardar dentro del mismo mes calendario. Envía tu constancia de situación fiscal o datos de facturación a info@livetheta.com:

• Nombre
• RFC
• Código postal
• Régimen Fiscal
• Concepto (Uso de CFDI)

LiveTheta es una marca registrada con licencia de uso para Detrás de la Cortina S.A. de C.V. Las facturas se emiten con los conceptos: Servicios en general, Curso o capacitación vocacional no científica, o Sesión de bienestar. Las solicitudes deben realizarse antes de las 16:00hrs del último día del mes de pago.

Servicios en España por LiveTheta España

En cumplimiento con las leyes vigentes del código fiscal de España, puedes solicitar factura a más tardar dentro del mismo trimestre. Envía tus datos de facturación a info@livetheta.com:

• Nombre completo
• CIF
• Dirección completa

LiveTheta España opera bajo Lohmann Enterprises S.L.U.

4. Acreditación / Certificado Oficial de Cursos

1. Para recibir la acreditación, el cliente debe estar presente durante todos los días y el horario completo, y participar en todos los ejercicios. En cursos en línea, la cámara debe permanecer encendida en todo momento.
2. Cada participante deberá registrarse en www.thetahealing.com con el link proporcionado. Al aceptar el registro se aceptan los términos, condiciones y licencia limitada de uso de la marca.
3. Al completar cualquier curso se otorga un diploma de participación y se agrega el curso al perfil del cliente en el sitio oficial.
4. El perfil de practicante se genera al completar ADN Básico. Estará oculto al público para garantizar la privacidad. Cualquier curso completado con LiveTheta aparece activo en el perfil 3 días después de completado.

5. Pago de Sesiones Personales

1. Al confirmar un horario de sesión, se deberá pagar el servicio a más tardar 24hrs. antes o se cancelará automáticamente.
2. El pago de sesiones no es reembolsable.
3. Para cambiar el horario sin perder el pago, se debe solicitar con 24hrs. de antelación. Con menos de 24hrs., se cobrará un 20% por gastos de gestión.
4. Si el cliente no se presenta y no se le puede contactar en 15 minutos, la sesión se da por otorgada sin reembolso.
5. Hay 15 minutos de tolerancia para presentarse. Después de este tiempo, la sesión se da por otorgada.
6. Si LiveTheta modifica un horario confirmado, se avisará con 24hrs. de antelación sin penalización.
7. Un pago de sesión por cancelación está vigente máximo 6 meses después de la fecha de pago.

6. Paquetes de Sesiones

• La vigencia de paquetes es de un año a partir de la fecha de pago.
• Si no te presentas a tu sesión confirmada, se descontará del total.
• Para cancelar y reagendar sin perder el costo, avisa por correo 24hrs. antes.
• Para transferir a otra persona, notifica el cambio con nombre, contacto y correo de la nueva persona.
• No se puede utilizar con otras promociones.
• Cancelación del paquete total:
  • A. Reembolso completo si cancelas dentro del mes de pago y no se utilizó ninguna sesión.
  • B. Si ya cerró el mes y no agendaste, se reembolsa menos el 20% de gastos administrativos.
  • C. Si ya utilizaste una sesión, no hay reembolsos, solo transferencias.

7. Becas

Becas para Cursos

1. Aplicar para una beca no significa que la obtendrás.
2. La beca se otorga sobre el costo del curso; el anticipo debe cubrirse en su totalidad al aceptar la beca.
3. No se otorgan becas del 100%.
4. Una vez otorgada, el cliente tiene 24hrs. para completar el pago del anticipo o la beca se otorgará a otra persona.
5. Para solicitar una beca, escribe a info@livetheta.com respondiendo: ¿Por qué necesitas la beca? ¿Para qué curso y fecha? ¿Cuál es tu motivación? ¿Qué porcentaje necesitas? ¿Qué piensas ofrecer en agradecimiento?

Becas para Sesiones

1. Aplicar para una beca no significa que la obtendrás.
2. No se otorgan becas del 100%.
3. Una vez otorgada, el cliente tiene máximo 15 días para confirmar y solicitar horario.
4. Una vez confirmado un espacio, se debe pagar el total en menos de 24hrs.
5. En caso de cancelación, se debe solicitar mínimo 24hrs. antes o se pierde el beneficio.
6. La beca para sesiones tiene duración de 6 meses.

8. Material de Cursos

1. Todos los cursos incluyen material oficial aprobado por ThetaHealing®, disponible por región, país e idioma.
2. Para cursos presenciales en México y España, LiveTheta entregará el libro al inicio del curso si está disponible.
3. Para cursos presenciales fuera de México y España, el participante debe registrarse mínimo 10 días antes para recibir el material.
4. Para cursos en línea, la entrega del libro depende de disponibilidad en la ubicación del participante. La entrega tarda de 5 a 15 días hábiles.
5. Cualquier costo adicional de envío, impuestos aduanales o costos derivados es responsabilidad del participante.

9. Costos de Cursos

Por regulación oficial de ThetaHealing®, el precio de cada curso se establece por país conforme a sus circunstancias económicas. LiveTheta se reserva el derecho de establecer precios por región.

Los precios para México incluyen términos y condiciones de envío dentro de la república mexicana. LiveTheta España maneja el costo especial para España y Europa, incluyendo todo el material sin costos adicionales de envío (excepto costos aduanales cuando apliquen).